Política de Reembolso

Política de Devolução e Reembolso - Tubarão Tintas

Na Tubarão Tintas, trabalhamos para oferecer os melhores produtos e garantir sua satisfação. No entanto, aceitamos devoluções apenas em casos específicos descritos abaixo:

1. Devoluções Somente para Produtos com Defeito

Aceitamos devoluções apenas de produtos que apresentem defeito de fabricação ou tenham sido danificados durante o transporte. Não aceitamos devoluções de produtos por insatisfação ou outros motivos.

Condições para Devolução:

• O produto deve ser devolvido com todos os acessórios, manuais e embalagens originais.
• É necessário enviar fotos do produto com defeito e da embalagem para análise antes de iniciar o processo de devolução.

2. Trocas

Não realizamos trocas. Caso o produto apresente defeito, será possível optar pelo reembolso ou substituição por um produto igual (mediante disponibilidade de estoque).

3. Processo de Devolução

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Forneça as informações e imagens necessárias para análise do caso.
3. Caso a devolução seja autorizada, o produto deve ser enviado para o nosso centro de distribuição, com o frete pago pelo cliente.

4. Reembolso

• O reembolso será realizado após a análise e confirmação do defeito no produto.
• Será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (boleto ou cartão de crédito).

5. Produtos que Não Aceitamos Devolução ou Troca

• Produtos abertos ou usados que não apresentem defeito.
• Produtos comprados em promoção, com regras específicas de venda.

6. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise solicitar devolução, nossa equipe está disponível para ajudar.